moez.RELATION CLIENT & SUIVI COMMERCIAL
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03 / 06 — COORDINATION CLIENTS

La prochaine étape reste visible.

Je centralise les informations utiles et coordonne le suivi entre le client et les personnes qui interviennent sur son dossier.

Pour les entreprises de services, de livraison ou de coordination qui gèrent plusieurs dossiers en parallèle.

Voir les tâches confiées
Illustration de la prestation
CE QUE JE PRENDS EN CHARGE

Des tâches précises.
Un suivi partagé.

  • Rassembler les informations, pièces et échanges utiles
  • Mettre à jour les étapes et les échéances dans vos outils
  • Coordonner les échanges avec les intervenants concernés
  • Signaler les blocages et préparer un point de suivi

CRM · Tableaux de suivi · Coordination · Comptes rendus

EXEMPLE ILLUSTRATIF

Un dossier attend une pièce et la réponse d’un intervenant.

Explorez les étapes d’un dossier type.

ÉTAPE 01 / 03

Repérer ce qui manque et qui doit intervenir

Scénario pédagogique, sans données réelles de clients.
CE QUI APPUIE CETTE PRESTATION

Mon expérience.
Votre contexte.

Mon expérience de chargé de clientèle chez Movinga associait relation client, coordination logistique et gestion des imprévus dans l’exécution des prestations.

Consulter mon parcours ↗

Avant de commencer.

Faut-il changer de CRM ?

Nous commençons par vos outils existants. L’objectif est d’organiser le suivi ; une migration ou une configuration technique avancée ferait l’objet d’un projet distinct.

Comment définir le tarif et les horaires ?

Nous examinons le volume, les outils, les canaux et les créneaux à couvrir. La mission est proposée sur devis, selon le périmètre et ma capacité disponible.

UN PÉRIMÈTRE CLAIR AVANT DE COMMENCER

Parlons de votre besoin.

Expliquez-moi votre situation, vos outils et les tâches à confier. Nous précisons les horaires, les livrables et le tarif avant toute mission.

Parlons de vos dossiers clientscontact@moezthabet.com
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