Écouter vos clients. Faire remonter ce qui compte.
Je réalise des contacts après achat, recueille les retours et organise les invitations à partager un avis authentique.
Pour les marques qui veulent assurer un suivi régulier après achat et comprendre les difficultés rencontrées par leurs clients.
Voir les tâches confiées ↓
Des tâches précises.
Un suivi partagé.
- Contacter les clients dans le cadre convenu après achat
- Recueillir les retours et les rattacher au bon dossier
- Adresser des invitations neutres à laisser un avis authentique
- Faire remonter les réclamations et les sujets récurrents
Contacts post-achat · Retours clients · Suivi de satisfaction
Un client partage son expérience après réception.
Explorez les étapes d’un dossier type.
Mon expérience.
Votre contexte.
Ma mission actuelle via Essentiel-Outsourcing comprend le service client d’une marque e-commerce française et les contacts pour recueillir des avis clients.
Consulter mon parcours ↗Avant de commencer.
Pouvez-vous garantir une note ou des avis positifs ?
Les avis appartiennent aux clients. La prestation porte sur des invitations neutres, des retours authentiques et leur suivi ; aucune note n’est promise.
Comment définir le tarif et les horaires ?
Nous examinons le volume, les outils, les canaux et les créneaux à couvrir. La mission est proposée sur devis, selon le périmètre et ma capacité disponible.
Parlons de votre besoin.
Expliquez-moi votre situation, vos outils et les tâches à confier. Nous précisons les horaires, les livrables et le tarif avant toute mission.
Organisons votre suivi après achat↗contact@moezthabet.com