Définir le relais.
Vos demandes, vos outils, vos canaux et les décisions à faire valider.
RELATION CLIENT & SUIVI COMMERCIAL FRANCOPHONEVos clients.
Vos clients.
Un suivi clair.
Je prends le relais sur votre SAV, vos demandes de devis et vos dossiers clients. Un renfort indépendant à distance, avec des tâches et des créneaux convenus ensemble.
Découvrir mes solutions ↗Relation client depuis 2015 · Basé en Tunisie · Missions en français
SIX PRESTATIONS · UNE MÊME EXIGENCE DE SUIVILe bon relais.
Le bon relais.
Au bon endroit.
Service client, suivi commercial et coordination forment le cœur de mes missions. Les projets web et d’automatisation complètent cet accompagnement.
SERVICE CLIENT & SAVVISUELS D’ILLUSTRATION · PRESTATIONS SUR DEVIS
01 / 06 — RELATION CLIENT
Chaque dossier a une suite.
CE QUE JE PRENDS EN CHARGEUNE AUTRE PRESTATION ?
UNE COLLABORATION CONCRÈTEVous savez
Vous savez
ce qui avance.
Les tâches, les horaires, les accès et les livrables sont définis avant de commencer. Le format dépend de votre besoin et de ma capacité disponible.
Traiter et suivre.
Les tâches convenues, les informations mises à jour et les dossiers transmis à la bonne personne.
Garder une vue claire.
Un point sur les dossiers traités, les attentes et les prochaines actions.
LE PARCOURS QUI APPUIE MES MISSIONSDe l’expérience.
De l’expérience.
Du terrain.
Assistance, vente entrante, coordination et suivi après achat : des fonctions exercées dans des environnements différents.
Relation client francophone
Un parcours en assistance, suivi commercial et gestion de dossiers.
Teleperformance · Orange France
Assistance technique et commerciale sur le compte Orange France, conseil et fidélisation.
Movinga
Qualification de demandes entrantes, devis, négociation et coordination des prestations.
CHIFCO / NETY
Support technique, relation client, rétention et conseil commercial.
VEO · Recherche de profils
Sourcing, préqualification et mise à jour des suivis dans les outils de recrutement.
Essentiel-Outsourcing · Indépendant
Mission en service client e-commerce et suivi après achat pour une marque française.
Les entreprises citées correspondent à mon parcours professionnel. Les missions actuelles sont réalisées via l’intermédiaire indiqué.
UNE RÉALISATION À EXAMINERLe site que
Le site que
vous avez sous les yeux.
Une réalisation personnelle qui présente mes prestations, mon parcours et les façons de me contacter. Vous pouvez explorer les pages et les interactions.
Consulter le projet sur GitHub ↗LES POINTS À PRÉCISER ENSEMBLEUn renfort
Un renfort
adapté à votre activité.
Travaillez-vous à distance depuis la Tunisie ?
Oui. Les missions sont réalisées à distance, en français. Nous convenons des horaires, des canaux et des accès nécessaires.
Quel format de collaboration proposez-vous ?
Un renfort ponctuel, des créneaux réguliers ou un périmètre ciblé : par exemple les retours clients ou les relances de devis. La capacité et le rythme sont définis avant la mission.
Quels outils utilisez-vous ?
Mon parcours comprend Shopify, Gorgias, Zendesk, Salesforce et des tableaux de suivi. Nous vérifions les outils et les procédures utiles à votre mission.
Comment connaître le tarif ?
Le tarif est établi sur devis après examen des tâches, du volume, des canaux et des horaires. Les prestations et leurs éventuels coûts d’outils sont précisés avant engagement.
DÉCRIVEZ-MOI CE QUI VOUS PREND DU TEMPSParlons de
Parlons de
votre besoin.
Votre volume, vos outils et les tâches à confier : quelques lignes suffisent pour commencer.
contact@moezthabet.com ↗Ou réserver un échange de 30 min ↗